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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les “CGV”) régissent les ventes de produits sur le site internet https://www.sublimiwax.com (ci-après le “Site”), exploité par Sublimiwax, dont les coordonnées sont les suivantes :

  • Nom de la boutique : Sublimiwax
  • Adresse : 5 rue du pralère, 74100 Annemasse, Haute Savoie, France
  • Téléphone : +33 6 41 13 71 20
  • E-mail de contact : contact@sublimiwax.com

En accédant au Site et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Sublimiwax propose à la vente des chaussures africaines (ci-après les “Produits”). Les caractéristiques essentielles des Produits sont présentées sur le Site. Les photographies des Produits ne sont pas contractuelles.

3. Commandes

Les commandes se font directement sur le Site. Pour passer commande, le Client doit sélectionner les Produits de son choix et les ajouter à son panier. Le Client devra ensuite renseigner ses coordonnées, choisir un mode de livraison et de paiement, et valider la commande.

4. Prix

Les prix des Produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Sublimiwax se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire, paypal ou tout autre moyen de paiement accepté par le Site. Les paiements sont sécurisés par un prestataire de services de paiement (Stripe).

6. Livraison

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Sublimiwax s’engage à expédier les Produits dans les délais indiqués sur le Site. En cas de retard de livraison, le Client sera informé par e-mail.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par e-mail à contact@sublimiwax.com. Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) à l’adresse suivante : 5 rue du pralère, 74100 Annemasse, Haute Savoie, France. Les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Protection des données personnelles

En passant commande sur le Site, le Client accepte que ses données personnelles soient collectées et utilisées par Sublimiwax. Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale. Elles peuvent être transmises aux partenaires de Sublimiwax chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes. Conformément à la loi “Informatique et Libertés” et au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour exercer ces droits, il suffit d’en faire la demande par e-mail à contact@sublimiwax.com.

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Sublimiwax.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour régler le litige.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Sublimiwax aux coordonnées suivantes :

  • Adresse : 5 rue du pralère, 74100 Annemasse, Haute Savoie, France
  • Téléphone : +33 6 41 13 71 20
  • E-mail : contact@sublimiwax.com